Website Destek Hizmeti
Tulpar Dijital olarak tüm Websitesi teknik destek ihtiyaçlarınızda yanınızdayız. Her geçen gün kendini yenileyen ekip üyelerimiz ile kod sadeleştirme, hata ayıklama, site taşıma, site hızı ve diğer tüm sorunlarınız için doğru adrestesiniz.
Geniş Çaplı Deneyim
Ekip olarak geniş çaplı tecrübemiz ile tüm ihtiyaçlarınıza çözüm sunuyoruz.
Uzmanlık Sertifikası
Dünya çapında web tasarım uzmanlık sertifikalarına sahibiz.
365 gün destek
Tüm web site ihtiyaçlarınızda 7 gün 24 saat hizmetinizdeyiz.
Wesbsite Destek Ücretleri
Saatlik ücret
₺300
(başlangıç ücretidir)
Bugüne kadar yüzlerce projeyi başarıyla tamamlamış olmanın haklı gururunu yaşıyoruz. Webiste kurulum hizmeti ile birlikte destek hizmeti de sunmaktayız. Eğer web sitenizde sorunları varsa ve üstesinden gelemiyorsanız, hemen bir uzmandan destek alın.
Sorununuzu tespit ediyoruz
Gerekli bilgileri talep ediyoruz
Sorunlarınızı çözüyoruz
Çalışmayı teslim ediyoruz
Kurulum ve Konfigürasyon
Websitenizin kurulması ve yapılandırılması, web sunucusuna yüklenmesi ve gerekli ayarlarını sizin için yapıyoruz.
Güncelleme ve Bakım
Websitenizin tüm bakım çalışmalarını, eklenti ve tema güncellemelerini sizler için eksiksiz bir biçimde yapıyoruz.
Site Taşıma Hizmeti
Tüm site taşıma, web hosting transfer ve alan adı değişikliği için dilediğiniz zaman yardıma hazırır.
Premium Tema Kurulumu
Satın aldığınız herhangi bir ücretli WordPress temasının kurulumunu a dan z ye sizler için yapıyoruz.
Güvenlik & Virüs Temizleme
Web sitenize bulaşan virüslerin temizlenmesi ve tüm güvenlik sorunlarınız için bize güvenebilirsiniz.
Website Sorunları
Kod hataları, php sorunları ve beyaz sayfa problemleri için yazılımcı ekibimiz yanınızda.
Premium Eklenti Kurulumu
Satın aldığınız herhangi bir ücretli WordPress eklentisinin kurulum ve konfigürasyonunu yapıyoruz.
Site Hızı Konfigürasyonu
Yavaş açılan sitenizin gerekli tüm hızlandırma çalışmaları için uzman ekibimize güvenebilirsiniz.
Diğer Tüm Sorunlar
Websitenizdeki tüm diğer sorunlar için dilediğiniz zaman destek ekibinden yardım alabilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Müşterilerimizin en çok merak ettiği soruları aşağıda sizler için bir araya getirdik.
Destek hizmeti neleri kapsar?
İhtiyacınıza yönelik hizmetler kapsam bakımından değişiklik göstermektedir. İster site taşıma, ister virüs temizleme olsun hangi destek hizmeti ile ilgileniyorsanız öncesinde mutlaka iletişime geçerek hizmet kapsamı hakkında detaylı bilgi almanızı öneriyoruz.
Destek için nasıl iletişime geçiyorsunuz?
Tüm çalışmalarımız çevrimiçi olarak gerçekleştirilmektedir. Destek hizmeti vermek için Anydesk, Team Viewer, WhatsApp yada Telegram aracılığı ile müşterilerimiz ile iletişim kurmaktayız.
Destek ücreti nasıl hesaplanır?
Web sitenizde yapılacak çalışmaya göre kaç saatlik mesai harcanacağı hesaplanır ve tarafınıza ücretlendirme hakkında bilgi verilir. Şu anda saatlik ücretimiz yukarıdaki fiyat tablosunda yer aldığı gibidir.
Destek hizmeti danışmanlığı kapsar mı?
Hayır, Website danışmanlık ve E-Ticaret danışmanlık hizmetleri aylık olarak ücretlendirilmektedir. Konu hakkında detaylı bilgiye ilgili hizmet sayfalarından ulaşabilirsiniz.
Nasıl ödeme yapabiliriz?
Tulpar Dijital üzerinden satın alacağınız tüm hizmetler için kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca banka havalesi / EFT olarakta ödeme kabul etmekteyiz.
Ücret iadesi var mı?
Dijital hizmet vermekteyiz ve yapılan işlemler maalesef geri alınamıyor. Bu yüzden yapılan çalışmalar için her hangi bir ücret iade politikamız bulunmamaktadır.
Çalışmanın ardından destek alabilecek misiniz?
Website destek hizmetleri ihtiyaca yönelik hizmetlerdir. Çalışma tamamlandıktan sonra teslim edilir. Bu yüzden çalışma sonrasında desteğe ihtiyaç duyarsanız tekrar talep oluşturmanız gerekmektedir.
Ücretsiz iletişim formunu kullanarak kafanızdaki soru işaretleri hakkında bilgi alın
İşletmelerinizin tüm ihtiyaçlarını karşılayacak Türkiye’nin en detaylı Dijital Pazarlama Ajansı ile tanışmaya hazır mısınız? Hemen bir uzmanından destek alın.